”Palmas que já é considerada a cidade mais inteligente da região Norte, está se transformando em uma smart city de referência para outros municípios do Brasil”, afirma a prefeita Cinthia Ribeiro.
Com o objetivo de desburocratizar a vida do cidadão que precisa do serviço público e otimizar o trabalho do servidor, a Prefeitura de Palmas adere à transformação digital e avança para sua rápida implantação.
A Agência de Tecnologia da Informação da Prefeitura
de Palmas (Agtec) apresentou aos secretários municipais recentemente como se
dará o processo de implantação do projeto, assim como soluções digitais para
adequar às legislações que tratam sobre transformação digital da Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Lei nº 14.129 (Lei de Governo Digital).
A lei trata sobre as premissas de transformação
digital e desburocratização dos serviços públicos e da carta de serviços, e a
Lei nº 13.460, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos
dos usuários dos serviços públicos da administração pública.
Para a prefeita de Palmas, Cinthia Ribeiro, esta é
a pri,meira etapa da transformação tecnológica e se estenderá durante todo este
ano e o próximo. “Vamos deixar um legado muito forte na transformação digital
em nossa cidade. Palmas, que já é considerada a cidade mais inteligente da
região Norte, está se transformando em uma smart city de referência para outros
municípios do Brasil”.
Palmas adota a transformação digital como
estratégia para reduzir custos operacionais, tempo de espera, volume de dados,
transporte, oferecer maior qualidade e segurança em seus processos, colocando a
tecnologia a serviço do cidadão”, explica a presidente da Agtec, Yrene Tomiko
Nakamura Lima.
O projeto envolve a implantação dos processos
eletrônicos, que vão estar disponíveis ao cidadão para trazer seus
requerimentos de forma digital à Prefeitura. O projeto permite também produzir
informações mais organizada, segura e estratégica num ambiente digital,
permitindo gerar medidores, relatórios, informações disponíveis dos
relacionamentos com o cidadão.
A mudança vai melhorar o portal de serviços, estando
disponível 24 horas ao cidadão. Um exemplo é o cartão do idoso. Com a
implantação do serviço digital, o idoso não precisará mais ira ao Resolve
Palmas. Ao acessar o sistema fará o upload dos documentos necessários e,
atendendo 100% a documentação
solicitada, poderá imprimir o cartão de imediato..
O diretor-geral de tecnologia da Agtec, Lucas Souza
Luz, enfatiza que, com o processo digital, não haverá necessidade de processo
físico. “Será menos papel, e o servidor também vai ter total condição de
trabalhar de forma home office, em caso de necessidade pública, como a pandemia”.