Prefeitura de Palmas avança com o projeto de transformação digital dos serviços

”Palmas que já é considerada a cidade mais inteligente da região Norte, está se transformando em uma smart city de referência para outros municípios do Brasil”, afirma a prefeita Cinthia Ribeiro.

Agetc apresenta o projeto de transformação digiital de Palmas aos secretários. Divulgação

Com o objetivo de desburocratizar a vida do cidadão que precisa do serviço público e otimizar o trabalho do servidor, a Prefeitura de Palmas adere à transformação digital e avança para sua rápida implantação.

A Agência de Tecnologia da Informação da Prefeitura de Palmas (Agtec) apresentou aos secretários municipais recentemente como se dará o processo de implantação do projeto, assim como soluções digitais para adequar às legislações que tratam sobre transformação digital da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Lei nº 14.129 (Lei de Governo Digital).

A lei trata sobre as premissas de transformação digital e desburocratização dos serviços públicos e da carta de serviços, e a Lei nº 13.460, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos da administração pública.

Para a prefeita de Palmas, Cinthia Ribeiro, esta é a pri,meira etapa da transformação tecnológica e se estenderá durante todo este ano e o próximo. “Vamos deixar um legado muito forte na transformação digital em nossa cidade. Palmas, que já é considerada a cidade mais inteligente da região Norte, está se transformando em uma smart city de referência para outros municípios do Brasil”.

Palmas adota a transformação digital como estratégia para reduzir custos operacionais, tempo de espera, volume de dados, transporte, oferecer maior qualidade e segurança em seus processos, colocando a tecnologia a serviço do cidadão”, explica a presidente da Agtec, Yrene Tomiko Nakamura Lima.

O projeto envolve a implantação dos processos eletrônicos, que vão estar disponíveis ao cidadão para trazer seus requerimentos de forma digital à Prefeitura. O projeto permite também produzir informações mais organizada, segura e estratégica num ambiente digital, permitindo gerar medidores, relatórios, informações disponíveis dos relacionamentos com o cidadão.

A mudança vai melhorar o portal de serviços, estando disponível 24 horas ao cidadão. Um exemplo é o cartão do idoso. Com a implantação do serviço digital, o idoso não precisará mais ira ao Resolve Palmas. Ao acessar o sistema fará o upload dos documentos necessários e, atendendo 100%  a documentação solicitada, poderá imprimir o cartão de imediato..

O diretor-geral de tecnologia da Agtec, Lucas Souza Luz, enfatiza que, com o processo digital, não haverá necessidade de processo físico. “Será menos papel, e o servidor também vai ter total condição de trabalhar de forma home office, em caso de necessidade pública, como a pandemia”.