Encontro, que contou com a participação de representantes do trade, buscou alinhar medidas contra contas falsas de estabelecimentos
Os ministros do Turismo,
Gilson Machado Neto, e da Justiça, Anderson Torres, se reuniram na quinta-feira
(27/05), por videoconferência, com representantes do Facebook e do Instagram
para debater o combate às contas falsas nas redes sociais.
Participaram do encontro o
presidente da Resorts Brasil, Sérgio Souza, o presidente executivo do Fórum de
Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), Orlando de Sousa, do diretor Financeiro
da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – ABIH Nacional, José Odécio.
Representantes do trade têm registrado a incidência cada vez maior da criação
de perfis fakes de empresas de turismo para enganar o consumidor. Após a
audiência, foi decidida a elaboração de um grupo de trabalho para definir a
estrutura da atuação.
O ministro do Turismo,
Gilson Machado Neto, abriu a reunião questionando quais medidas poderiam ser
tomadas para evitar a proliferação de perfis falsos nas redes sociais,
principalmente de empreendimentos da hotelaria, agências de viagens e de
transporte.
Machado Neto sugeriu que os
registros oficiais do Cadastur sejam usados pelo Facebook e Instagram para
validação das contas das empresas. “Temos 128 mil credenciados no Cadastur e
essa pode ser uma importante base de dados para verificação da veracidade do
perfil na internet”, disse, sugerindo a criação de um grupo de trabalho para
cuidar do tema.
O ministro da Justiça,
Anderson Torres manifestou sua preocupação com o assunto e afirmou que vai
acionar a área de inteligência da Pasta para analisar quais medidas podem ser
tomadas e quais forças policiais poderão fazer parte dessa atuação conjunta.
O gerente de Relações Institucionais
do Facebook/Instagram, Eduardo Lopes, elencou vária medidas adotas pelas
empresas para combater esse tipo de fraude. “Estamos investindo para coibir esse
tipo de comportamento. Queremos proporcionar segurança para ter a confiança dos
usuários e das empresas”, disse.
Lopes elencou duas formas de
combate a essas falsificações: a automatizada, por meio de robôs, e por meio de
uma equipe com mais de 30 mil funcionários que verificam contas nas plataformas
digitais.
O presidente da Resorts
Brasil, Sérgio Souza, reforçou que esse tipo de ato tem se tornado cada vez
mais constante e que ele duplamente prejudicial. Para ele, a certificação da
conta ou a verificação por parte das plataformas podem ser a solução.
Nos próximos dias um grupo
de trabalho formado com os ministérios do Turismo e da Justiça, com
representantes do trade turístico e com membros do Facebook/Instagram deve ser
criado para estudar a melhor forma de validar a autenticidade de empreendimentos
turísticos.
Fonte:
Ascom MTur
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